Política de devoluciones

Vendemos exclusivamente a profesionales, por lo que no es de aplicación el derecho de desistimiento reconocido a los consumidores. Estas son nuestras condiciones de devolución y garantía.

Piezas defectuosas o errores de envío

Si recibes una pieza defectuosa o un artículo distinto al que pediste, comunícanoslo en los 14 días siguientes a la recepción, indicando el número de pedido y, si es posible, una foto. Reponemos la pieza sin coste y asumimos los gastos de envío. Todas nuestras piezas son de titanio grado implante ASTM F136 y pasan control de calidad antes del envío.

Otras devoluciones

Cualquier otra devolución debe acordarse previamente por escrito. Por razones de higiene, solo se aceptan piezas con su envase original cerrado y en perfectas condiciones; no podemos aceptar piezas con el envase abierto. Los gastos de envío de estas devoluciones corren a cargo del cliente.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a costanortejewelrymayoristas@gmail.com o por WhatsApp al 673 559 216 con tu número de pedido y las piezas afectadas. Te confirmaremos la solicitud y, si procede, la dirección de envío.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, lo realizaremos una vez recibida y verificada la devolución, en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago de la compra.

Consulta también la tarifa mayorista o contáctanos directamente.